Politica de retur

Consumatorul are dreptul de a returna produsul achiziționat in urma unei comenzi on line, livrat prin curier, in termen de 14 zile calendaristice, fără penalități sau invocarea vreunui motiv.

Costurile de retur care cad in sarcina Consumatorului. Produsul returnat va fi returnat in ambalajul original, fără a prezenta urme de utilizare. Produsul se returneaza prin orice serviciu de curierat pe care il doreste consumatorul. Produsul se returneaza la adresa Oradea, calea Borsului nr.45, cod postal 410605 , judetul Bihor.

Cum se calculează termenul de retur?

Cele 14 zile calendaristice se calculează de la data la care ați primit produsului prin curier. Astfel, perioada de returnare a unui produs expiră în termen de 14 zile de la: ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a produsului.

Cum trebuie sa fie produsul returnat?

Daca produsul comandat nu satisface cerințele tehnice, îl puteți returna in ambalajul original, fără sa prezinte urme de utilizare, în maxim 14 zile calendaristice de la livrarea prin curier.

Cum se rambursează suma aferenta returului?

Contravaloarea produsului returnat minus taxa de transport (in situația trimiterii lui prin curier) va fi virata in contul bancar specificat de dvs prin email, in maxim 30 zile calendaristice de la recepționarea produsului returnat.

Dreptul de anulare a comenzii

Aveti dreptul de a anula comanda , îndeplinind conditiile de mai jos:

1 . Dacă nu este finalizata comanda on-line , puteți anula procesul apăsând butonul înapoi de pe browser-ul dumneavoastră .

2. În cazul în care ați finalizat comanda on-line si ati primit mesajul generat automat pentru confirmarea comenzii dvs., puteti anula comanda urmand indicatiile aflate in subsolul mesajului generat automat pentru confirmarea comenzii dvs.

Comanda va fi anulata numai daca ati transmis mesajul de anulare in termen de 2 ore de la primirea mesajul generat automat pentru confirmarea comenzii dvs.